Пошаговое руководство по покупкам на Taobao в 2026 году: регистрация, поиск товаров, оплата через Alipay и доставка в Россию

Как покупать на Taobao в 2026 году: подробная инструкция

Что такое Taobao?

Установка Taobao

01

Откройте приложение Taobao — при первом запуске дайте все запрошенные разрешения, иначе приложение может закрыться. На нижней панели нажмите крайнюю правую кнопку с изображением смайлика (личный кабинет). Нажмите кнопку с голубым логотипом Alipay — система предложит войти через аккаунт Alipay

Войти в Taobao через Alipay — самый быстрый и надёжный способ авторизации, поскольку оба приложения входят в единую экосистему Alibaba Group. Перед тем как начать, убедитесь, что у вас уже установлен и настроен Alipay с подтверждённым номером телефона.

Вход через Alipay

Регистрация на Taobao

02

Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и нажмите на оранжевую кнопку — без этого вход невозможен

Подтверждение соглашения

Вас перебросит в приложение Alipay и запросит подтверждение: нажмите синюю кнопку «Agree»

Подтверждение регистрации

После вам перенаправит обратно в приложение Taobao. Поздравляем, Вы зарегистрированы!
Теперь, чтобы совершать покупки, необходимо добавить адрес склада в Китае, на который будут оформляться покупки

Завершение регистрации

Taobao работает исключительно на китайском языке — сменить язык в режиме «Материковый Китай» не получится. Решение - переводчики.

Все доступные инструменты делятся на два типа: переводчики по скриншоту и экранные переводчики без скриншотов.

Как перевести Taobao на русский язык

03

Переводчики по скриншоту:

• Google Lens (Google AI Объектив) — точный перевод, но требует загрузки скриншота при каждом новом экране
• Google Translate — аналогичный принцип, хорошо справляется с китайским
• Яндекс Переводчик — удобен для русскоязычных пользователей

💡 Лайфхак: переводите с китайского на английский — такой перевод точнее, чем напрямую на русский.

Экранные переводчики (работают поверх Taobao):

• Bubble Translate
• Tap Translate
• EZ Screen Translator

Эти приложения — оптимальный выбор для повседневных покупок: достаточно одного нажатия, и через несколько секунд весь экран переведён без лишних действий. Перевод не всегда идеален, но его вполне достаточно, чтобы уверенно ориентироваться в карточках товаров, корзине и при оформлении заказа.

Чтобы получить доступ к максимально выгодным ценам и полному функционалу платформы, переключите приложение в режим «Материковый Китай» (中国大陆).

Именно на этот режим рассчитан весь дальнейший гайд.

Три простых шага:

1. Нажмите на значок «Планета» в левом верхнем углу главного экрана
2. В появившемся меню выберите пункт «中国大陆» (Материковый Китай)
3. Подтвердите выбор, нажав оранжевую кнопку «确认»

Готово — приложение перезагрузится в нужном режиме. Цены станут заметно ниже, а доступный ассортимент товаров — значительно шире, чем в международной версии.

Переключение в режим «Материковый Китай»

Обзор приложения Taobao

04

Верхняя панель Taobao — отправная точка для любой покупки. Здесь расположены два ключевых инструмента.

1. Поиск товаров
Строка поиска поддерживает два формата:

• По ключевым словам — вводите запрос на русском, английском или китайском языке
• По фотографии — нажмите на значок фотоаппарата справа в строке поиска, загрузите снимок товара, и система найдёт визуально похожие позиции

Поиск по фото особенно удобен, когда вы видите нужную вещь, но не знаете, как она называется по-китайски.

2. Золотые монеты (淘金币)
Рядом со строкой поиска расположен значок, ведущий в раздел начисления золотых монет — внутренней бонусной валюты Taobao. Монеты начисляются за ежедневные входы в приложение, выполнение мини-заданий и покупки. Накопленные монеты можно использовать как скидку при оплате следующего заказа — это позволяет дополнительно снизить итоговую стоимость товаров.

Обзор панелей на Taobao

Нижняя панель — главный ориентир в интерфейсе Taobao.

Она содержит пять разделов:
1. Главная (首页) — лента рекомендованных товаров, персональные подборки и актуальные акции

2. Лента (逛逛) — встроенная социальная сеть: посты, короткие видео и обзоры товаров от других покупателей. Удобно смотреть перед покупкой, чтобы оценить товар в реальных условиях

3. Сообщения (消息) — чат с продавцами, уведомления об изменении статуса заказа и системные оповещения от приложения

4. Корзина (购物车) — все добавленные товары с возможностью выбрать нужные позиции и перейти к оформлению заказа

5. Личный кабинет (我的淘宝) — история заказов, адреса доставки, настройки аккаунта и раздел возвратов

💡 Совет: значок смайлика в правом углу нижней панели — это и есть личный кабинет. Именно отсюда начинается вход через Alipay и управление всеми активными заказами.

Нижняя панель навигации

Поиск через строку

Введите ключевое слово в поисковую строку — на китайском или английском языке. По мере ввода Taobao автоматически предложит варианты в разделе «猜你想搜» («Возможно, вы ищете») — это рекомендованные запросы на основе популярных товаров и вашей истории просмотров.

💡 Совет: китайские ключевые слова дают более точные и широкие результаты, чем английские. Если не знаете, как называется товар по-китайски — воспользуйтесь Google Переводчиком или найдите товар по фото, а затем скопируйте название из найденной карточки.

Поиск товаров и фильтры на Taobao

05

После ввода запроса уточните результаты с помощью фильтров — они расположены в строке под поисковой строкой:

1. 综合 — рекомендованные товары: персональная выдача на основе ваших предпочтений и истории покупок
2. 销量 — сортировка по продажам: самые популярные товары оказываются наверху списка
3. 筛选 — расширенные фильтры: здесь можно задать диапазон цен, регион доставки, бренд, материал и другие параметры
4. Настройка показа — управление отображением карточек товаров (сетка или список)
5. Фильтр — быстрый доступ к дополнительным параметрам сортировки

💡 Совет: начинайте подбор с фильтра 销量 (по продажам) — так вы сразу увидите товары с наибольшим числом заказов, что косвенно говорит об их качестве и надёжности продавца.

Фильтры поиска

В расширенном меню фильтров 筛选 собраны наиболее полезные инструменты для точного подбора товара:

1. Все фильтры — полный список параметров поиска: категория, бренд, материал, цвет и другие характеристики
2. Доп. услуги — фильтрация по сервисным условиям продавца (гарантии, возврат, поддержка)
3. Бесплатная доставка — показывает только товары с доставкой внутри Китая за счёт продавца, что снижает итоговую стоимость
4. Бесплатная страховка — товары, по которым продавец берёт на себя расходы при возврате
5. Ценовой диапазон — задайте минимальную и максимальную цену в юанях (CNY) вручную или выберите готовый диапазон
6. Доставка за 24 часа — товары, которые продавец отправит на склад в течение суток после оформления заказа

💡 Совет: фильтры «Бесплатная доставка» и «Доставка за 24 часа» особенно полезны при срочных закупках — они автоматически отсеивают продавцов с долгой обработкой заказа.

Популярные фильтры при покупке

Не знаете, как называется нужный товар по-китайски? Воспользуйтесь поиском по фото. Нажмите на иконку фотоаппарата в правом верхнем углу поисковой строки — откроется камера. Сделайте снимок товара прямо с экрана или загрузите готовое изображение, нажав кнопку «Альбом» в левом нижнем углу.

Taobao автоматически проанализирует фото и покажет визуально похожие товары. Этот способ особенно удобен, когда вы хотите найти точную копию увиденной вещи или подобрать аналог по внешнему виду.

Поиск по фотографии

В меню фильтров 筛选 доступна не только фильтрация, но и сортировка выдачи. Три основных варианта:

1. По популярности — вверху списка окажутся товары с наибольшим числом заказов и высоким рейтингом
2. Сначала дешевле — сортировка по возрастанию цены: удобно, когда ищете самый бюджетный вариант
3. Сначала дороже — сортировка по убыванию цены: помогает быстро найти премиальные позиции или оценить верхнюю границу рынка

💡Совет:сортировка «По популярности» в связке с фильтром «Бесплатная доставка» — быстрый способ найти надёжный товар по адекватной цене без лишнего просмотра сотен карточек.

Сортировка результатов

В левом верхнем углу страницы товара Taobao отображает связанные ключевые слова — категории и подтипы, к которым относится найденный товар. Это удобный инструмент для расширения поиска: нажав на любое из них, вы увидите похожие позиции смежных категорий.

Например, при поиске дивана могут появиться теги:

• «沙发椅» — диван-кресло
• «懒人沙发» — мягкая мебель для гардеробной или небольших пространств

Используйте эти теги, чтобы быстро найти альтернативы или смежные товары — без повторного ввода запроса в поисковую строку.

Ключевые слова в карточке товара

Нажав на любой товар в выдаче, вы откроете его карточку — здесь собрана вся ключевая информация: цена, сроки внутренней доставки по Китаю, доступные размеры, цвета и характеристики.

В правом верхнем углу карточки расположены два элемента:

• Значок тележки — быстрый переход в корзину
• Три точки (···) — расширенное меню с дополнительными действиями

Карточка товара на Taobao

06

На нижней панели карточки находятся три кнопки быстрого действия:

• 店铺 — перейти в магазин продавца
• 咨询 — открыть чат с продавцом для уточнения деталей
• 收藏 — добавить товар в Избранное

Нижняя панель

При нажатии на «Три точки» (···) открывается меню со следующими функциями:

1. Перейти в корзину
2. Мой Taobao — личный кабинет
3. Главная страница
4. Служба поддержки — связаться с командой Taobao
5. Оставить отзыв на товар
6. Отчёт — пожаловаться на товар или продавца
7. История просмотров — ранее открытые товары
8. Мои заказы — быстрый доступ к статусу текущих заказов

Дополнительные кнопки расширенного меню

Чтобы сохранить или поделиться ссылкой на товар, нажмите значок «Цепочка» в меню расширенного доступа. Ссылка скопируется в буфер обмена — её удобно вставить в личный кабинет Китайский Советник при оформлении доставки или отправить менеджеру для выкупа.

Копирование ссылки на товар

В карточке товара Taobao отображает только краткие характеристики. Чтобы увидеть полный список — состав комплектации, материалы, точные размеры и технические параметры — прокрутите страницу вниз и нажмите на строку со значком раскрытия. Откроется развёрнутый блок с исчерпывающим описанием товара от продавца, который вы сможете перевести и ознакомиться подробнее с товаром.

💡Совет: обязательно изучайте полные характеристики перед заказом — особенно для одежды (таблица размеров), электроники (напряжение и стандарты) и товаров с несколькими комплектациями. Это поможет избежать возврата и лишних расходов на повторную доставку.

Комплектация и характеристики товара

07

Раздел отзывов в карточке товара — один из главных инструментов для оценки качества перед покупкой.

В верхней части блока отображается 1. общее количество отзывов, а рядом — 2. кнопка перехода ко всем оценкам. Чтобы открыть полный список, нажмите кнопку «查看全部» («Посмотреть все отзывы»).

💡 Совет: обращайте внимание не только на количество положительных отзывов, но и на отзывы с фотографиями — они наиболее информативны и дают реальное представление о внешнем виде и качестве товара при получении.

Отзывы покупателей

08

После добавления товаров в корзину вы можете в любой момент отредактировать её содержимое. Нажмите на иероглифы «管理» в правом верхнем углу — внизу экрана появится панель управления с дополнительными действиями. Чтобы выйти из режима редактирования, нажмите «退出管理».

С каждым товаром в корзине доступны следующие действия:

1. Поделиться — отправить ссылку на товар в мессенджер или социальную сеть
2. Найти похожий — запустить поиск аналогов по визуальному сходству
3. Добавить в избранное — сохранить товар, чтобы вернуться к нему позже
4. Добавить в папку — организовать товары по категориям внутри избранного
5. Удалить из корзины — убрать ненужную позицию

💡 Совет: перед оформлением заказа используйте функцию «Найти похожий», чтобы сравнить цены у разных продавцов — иногда удаётся найти идентичный товар дешевле, не выходя из корзины.

Управление корзиной

09

Перед первым заказом необходимо добавить адрес склада Китайского Советника — именно туда продавец отправит товар, а с этого склада будет отправка к вам в Россию. Перейдите во вкладку «Профиль» (значок смайлика на нижней панели) и нажмите на настройки в верхней части экрана и перейдите по первой ссылке сверху.

Добавление адреса доставки

10

Откроется раздел управления адресами доставки, где можно добавить новый адрес, отредактировать существующий или установить один из них как основной. Основной адрес будет автоматически подставляться при каждом оформлении заказа. Нажмите на оранжевую кнопку «添加收 货地址»

💡 Совет: добавьте адрес склада Китайский Советник до того, как начнёте выбирать товары — это позволит сразу указать правильный адрес при оформлении и избежать путаницы с доставкой.

Перейдите в личный кабинет на сайте Китайский Советник, в раздел "адрес склада" и скопируйте адрес. При копировании, у вас будут подставлены ваши личные данные из кабинета в приложение Taobao. Нажмите на оранжевую кнопку, чтобы сохранить данные и сделать адрес основным для оформления доставки.

Откройте корзину и поставьте галочки напротив товаров, которые хотите оплатить. Затем нажмите кнопку «结算» — «Оформить заказ».

Как оплатить заказ на Taobao

11

После перехода на страницу оформления система предложит выбрать способ оплаты. Нажмите кнопку «选择» («Выбрать») в поле «支付方式» («Способ оплаты»). В открывшемся меню нажмите «更多支付选项» («Больше вариантов оплаты») и выберите «支付宝(大陆版)» — Alipay. Поставьте галочку в соответствующую область и подтвердите выбор.

На следующем экране выберите способ списания «账户余额» («Баланс счёта») — средства будут списаны с вашего Alipay. Нажмите синюю кнопку «继续支付» в нижней части экрана и введите платёжный пароль Alipay для завершения оплаты.

Откройте вкладку «Профиль» (значок смайлика в правом нижнем углу) — раздел «我的淘宝». На открывшейся странице нажмите кнопку «待发货» — это список заказов, ожидающих отправки.

В списке найдите нужный заказ и нажмите на оранжевую кнопку «买家已付款» («Заказ оплачен»). В открывшейся карточке нажмите кнопку «退款» («Возврат средств»).

Возврат заказа на Taobao

12

Выберите причину возврата из предложенного списка — это обязательное условие для обработки заявки. После выбора нажмите «提交申请» («Отправить заявку»).

Нажмите оранжевую кнопку «提交申请» («Отправить заявку») для подтверждения возврата. После этого нажмите стрелку «Назад» в левом верхнем углу экрана — заявка уже отправлена и находится в обработке. Средства автоматически вернутся на баланс вашего Alipay, как правило, в течение нескольких минут.

Чтобы получить трек-номер и проверить статус отправки, откройте вкладку «Профиль» — нажмите на значок смайлика в правом нижнем углу экрана («我的淘宝»). На странице профиля нажмите на значок «Грузовик» — вы перейдёте в раздел заказов, которые продавец уже передал в доставку.

Здесь отображаются все отправленные товары с присвоенными трек-номерами для отслеживания перемещения внутри Китая.

Добавление трек-номера отслеживания посылки на сервис Китайский Советник

13

В списке заказов найдите нужный товар и нажмите на оранжевую кнопку «卖家已发货» («Отправлено продавцом»). На открывшемся экране нажмите оранжевые иероглифы «详细信息» («Подробности») в правом верхнем углу — откроется полная информация о доставке.

Трек-номер — это уникальный цифровой код посылки (например, 773237751403515), по которому склад идентифицирует ваше отправление. Нажмите на иероглифы «复制» («Скопировать») рядом с кодом. Система подтвердит успешное действие всплывающим сообщением «复制成功» («Скопировано»).

Теперь перейдите в личный кабинет Китайский Советник и вставьте скопированный трек-номер в соответствующее поле формы заказа на доставку — это позволит складу найти вашу посылку и оформить отправку в Россию по вашему адресу.

При добавлении товара, необходимо заполнить следующие поля:

1. ФИО получателя для таможни - не обязательно должен совпадать с физическим получателем посылки.
2. ФИО физического получателя - тот, кто получает посылку.
3. Трек номер товара - номер, по которому можно отслеживать передвижение посылки
4. Стоимость товара в юанях - сколько стоит товар на сайте
5. Ссылка на оригинальный товар - ссылка по которому можно посмотреть, что за товар был куплен
6. Наименование товара - название товара для таможни
7. Количество - сколько единиц товара в посылке
8. Дополнительные услуги склада (Проверка и фото товара, Дополнительная упаковка, Страховка 5% от стоимости товара)
9. Доставка с помощью Яндекс или Сдек или Самовывоз

Пройдите обучение до конца, и получите 500 рублей на первый заказ